Rujukan Laman

Hak Anda di syok8 Malaysia

Halaman ini menyatakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang mengatur penggunaan syok8 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPrivasi Data Diutamakan

Teroka Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Data Anda

syok8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

syok8 mengumpul maklumat akaun anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran — semata-mata untuk memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Deposit melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan. Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, memohon pembetulan atau mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau perkara berkaitan akaun.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang syok8. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi kebanyakan kes.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang di bahagian bawah skrin untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami secara langsung. Saluran ini tersedia setiap hari dan boleh menangani pertanyaan dasar dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data atau akaun, isi borang aduan yang tersedia dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan dilog dan diuruskan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Perlindungan Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Setiap titik akses ke data peribadi dan transaksi kewangan anda dikawal ketat oleh protokol keselamatan dalaman…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan syok8 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

Syok8 menggunakan kuki sesi untuk membolehkan log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pegawai Privasi

Pasukan khusus syok8 bertanggungjawab terhadap semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan data.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di syok8. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data anda akan dipadam mengikut jadual pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Isi borang aduan rasmi yang tersedia dalam bahagian Akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang melalui e-mel. Setiap aduan dilog secara sistematik dan kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun anda.

Hak Anda di syok8 Malaysia

Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Perlindungan Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang syok8 kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimana syok8 mengendalikan maklumat transaksi pembayaran saya?

04 Apakah syarat untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data?

05 Adakah syok8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau data?

07 Apakah dasar syok8 berkaitan kuki dan penjejakan aktiviti?

Halaman Berkaitan