Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Di syok8, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda serahkan kepada kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dilindungi dengan penyulitanHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPemadaman data atas permintaanSokongan privasi 24 jam
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
syok8 Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda mahu meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan privasi syok8 boleh dihubungi melalui saluran di…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan pemadaman akaun atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami berhasrat untuk membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini beroperasi sepanjang masa dan boleh mengendalikan pertanyaan privasi asas dengan segera.
Borang Permohonan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengisi borang permohonan data rasmi. Borang ini membolehkan anda meminta eksport, pembetulan atau pemadaman rekod anda secara berstruktur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Dari lapisan penyulitan di peringkat pelayan hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat, kami telah membina rangka kerja perlindungan data yang direka untuk memberi anda keyakinan penuh bahawa…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan…

Keselamatan Akaun Anda

Akaun syok8 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di Malaysia.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyampaikan perkhidmatan — seperti pasukan…

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman penuh rekod anda.

Soalan Anda Tentang Privasi, Dijawab

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda di syok8.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekodkan log aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan teknikal.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi untuk mengisi borang permohonan eksport data. Sebagai alternatif, hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh rekod anda setelah akaun ditutup dan tiada sebarang kewajipan kewangan yang belum diselesaikan. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup, data dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda, dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi supaya kami boleh menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Gerbang Olympus Harimau Rezeki Soalan Lazim Kapal Lanun